রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

p1b77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কে দেখতে পায় — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণআপনার অধিকার সংরক্ষণযোগাযোগের পথ খোলা
p1b77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অচেনা ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা আসে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য শুধু তখনই যায় যখন লেনদেন সম্পন্ন করতে একান্ত প্রয়োজন, এবং সেই পক্ষও একই সুরক্ষার নিয়ম মানতে বাধ্য।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যাতে তথ্য মাঝপথে আটকানো না যায়।

OTP যাচাই

লগইনের সময় মোবাইলে পাঠানো OTP কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি কী কাজে লাগে তা প্রথম ভিজিটেই জানানো হয়; আপনি চাইলে পছন্দ বদলাতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ভুল তথ্য সংশোধন বা কোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাহায্য করতে পারে। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — সরাসরি বাংলায় কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম সেটিংস মেনু থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থাতেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড রাখা হয়।

লেনদেন সম্পন্ন করতে যখন একান্ত প্রয়োজন তখনই তৃতীয় পক্ষ সীমিত তথ্য পায়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী কিছু সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব। তবে লগইন সেশন মনে না রাখা বা কিছু সুবিধা কাজ না করার মতো সীমাবদ্ধতা আসতে পারে। মূল অ্যাকাউন্ট ফিচার চালু থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখার ও সংশোধন অনুরোধের সুবিধা আছে। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দল সাহায্য করবে।

এই নীতি প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর আওতায় তৈরি করা হয়েছে। তবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর ভিত্তি করে প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।